المعلومات المتعلقة بتسوية المنازعات عبر الإنترنت بموجب المادة 14 الفقرة 1 من ODR (تسوية المنازعات اونلاين)
تمنح المفوضية الأوروبية الفرصة للمستهلكين لحل النزاعات على الإنترنت وفقًا للفنون. 14 الفقرة 1 من ODR على أحد منصاتها. تعمل المنصة ( http://ec.europa.eu/consumers/odr كموقع حيث يمكن للمستهلكين محاولة الوصول إلى تسوية الخلافات خارج نطاق المحاكم الناشئة عن عمليات الشراء عبر الإنترنت وعقود الخدمات.